Прокуратура Вологодского района разъясняет: О работе многофункционального центра и оказываемых услугах гражданам
Многофункциональный центр (далее - МФЦ) это учреждение, обеспечивающее взаимодействие получателей государственных и муниципальных услуг с соответствующим органами, предоставляющими услуги, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».
Суть заключается в следующем:
– посетитель однократно обращается в МФЦ с соответствующим запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги (далее по тексту – услуга). При этом, заявители могут обращаться в МФЦ с комплексным запросом о предоставлении двух или более услуг;
– МФЦ самостоятельно без участия посетителя осуществляет взаимодействие с необходимыми для получения запрошенной услуги государственными органами или органами местного самоуправления, иными организациями в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
МФЦ в целях реализации такого запроса будет действовать в интересах заявителя без доверенности.
Заявления будут подписывать работники МФЦ, а документы будут направляться в органы, предоставляющие государственные или муниципальные услуги, не позднее одного рабочего дня после получения комплексного запроса;
– посетитель МФЦ получает соответствующий результат в готовом виде или же результат услуги направляется ему почтовым отправлением или в электронной форме.
Выбор формы получения всегда остается за посетителем.
Рекомендуемый перечень государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797.
Кроме того, в МФЦ может быть помимо предоставления основных услуг организовано предоставление и дополнительных услуг, сопутствующих предоставлению услуг.
Получение нужной услуги для получателя значительно упрощается, поскольку ему не требуется обходить разные ведомства (органы) и в каждом органе подавать соответствующий запрос с предоставлением практически одинаковых, однотипных документов. Эту работу выполняет МФЦ через систему взаимодействия с соответствующими органами.
Предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Детальная регламентация организации работы МФЦ установлена Правилами организации деятельности уполномоченных МФЦ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376.
При обращении в МФЦ за государственными и муниципальными услугами право на внеочередное обслуживание имеют ветераны ВОВ и ветераны боевых действий, дети-инвалидов, инвалиды I и II групп или их законные представители.
Работники МФЦ несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих служебных обязанностей в рамках реализации функций многофункциональных центров.
Старший помощник прокурора района
младший советник юстиции Ю.А. Малахова